LE RÈGLEMENT D’UN ACOMPTE SUR CE DOSSIER VAUT POUR ACCEPTATION DES CONDITIONS CI-APRÈS :
CE TARIF COMPREND
. Les hébergements mentionnés ou similaires en chambre standard base double (sauf si votre devis indique une autre catégorie de chambre)
. Les petits-déjeuners
. Les transports mentionnés
. Les visites mentionnées avec guide francophone et billets d'entrée
CE TARIF NE COMPREND PAS
. Les repas non-signalés
. Les éventuels frais de transports en commun
. Les pourboires et dépenses personnelles
. Les prestations en option et les prestations non-mentionnées
VOL, VISA, ASSURANCES & LIVRAISONS
. Ces prestations ne sont incluses que si elles sont explicitement indiquées dans votre devis
CONDITIONS DE VENTE
. Acompte de 30% à la commande
. Solde 45 jours avant le départ
. L'ordre des visites est susceptible d'être modifié en fonction de la confirmation des sites touristiques ou pour toutes autres raisons techniques
. Photos non-contractuelles
. En cas de retard de livraison des bagages dans le cadre d'un transport aérien, selon la Convention de Varsovie le destinataire (le voyageur) doit personnellement transmettre au transporteur effectif (la compagnie opérant le vol, qui peut être différente de la compagnie commercialisant le billet en cas de vol code-share) une protestation écrite dans un délai de 21 jours à dater du jour où le bagage a été mis à sa disposition
CONDITIONS D'ANNULATION
. Si l’annulation intervient plus de 45 jours avant votre départ, les frais d'annulation s'élèvent à 15% du montant total du voyage
. Entre 45 jours et 31 jours avant le départ, ils s’élèvent à 30% du montant total du voyage
. Entre 30 jours et 15 jours à 50%
. Entre 14 jours et 8 jours, à 75%
. Si l’annulation intervient à moins de 7 jours du départ, les frais d'annulation s’élèvent à 100% du montant total.
Cas particuliers : 100 % de frais d’annulation peuvent être appliqués dès l’inscription sur certains services, notamment, sauf si mention contraire, sur tous les billets d’avion, les billets de train et les billets de spectacle. Ces frais sont calculés en plus des frais d’annulation généraux.
Si pour quelque raison que ce soit, plus de 31 jours avant le départ vous souhaitez annuler votre voyage sans payer de frais d’annulation importants, c’est possible. Nous vous proposons une offre flexibilité disponible sur certains voyages (voyages avec vol TO), en lieu et place des frais d’annulation prévus par votre contrat, vous disposerez d’un avoir valable jusqu’à la fin de l’année civile ou 6 mois. Des frais de 30€ par personne sur le terrestre et de 100€ par personne sur l’aérien restent applicables et seront déduit du montant de l’avoir.
RESPONSABILITÉ
La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l’article L.211-2 II du code du tourisme. Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés aux forfaits. Tsar Voyages sera responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble. En outre Tsar Voyages dispose d’une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d’assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable.
A noter, Tsar Voyages ne pourra être tenue pour responsable des événements suivants :
. Conséquences des événements imprévisibles ou inévitables d’un tiers tels que : guerres, troubles politiques, grèves, émeutes, incidents techniques ou administratifs extérieurs à Tsar Voyages, encombrement de l’espace aérien, intempéries, retards (y compris dans l’expédition du courrier…), pannes, pertes ou vols de bagages ou d’autres effets personnels des voyageurs.
. Annulation imposée par des circonstances exceptionnelles et inévitables, pour des raisons liées au maintien de la sécurité des voyageurs, pour injonction d’une autorité administrative : dans cette hypothèse, Tsar Voyages se réserve le droit de modifier les dates, les horaires ou les itinéraires prévus à l’effet d’assurer la sécurité des voyageurs, sans recours possible.
. La personne effectuant l’inscription au nom et pour le compte de tous les participants au voyage s’engage à transmettre à chaque voyageur les informations fournies concernant le voyage de sorte que Tsar Voyages ne saurait être tenue pour responsable de tout défaut ou omission dans la transmission de ces informations.
